الضمان ديلسي
آخر تحديث: 13 فبراير 2020
محتوى الضمان التجاري
جميع الأمتعة DELSEY التي تباع مع شهادة الضمان تأتي مع ضمان تجاري يخضع للشروط والأحكام المبينة أدناه.
ينطبق ضمان DELSEY على المنتجات الجديدة باستثناء نماذج العرض وفك المخزون.
وهو يغطي عيوب التصنيع التي قد تكون ضارة للاستخدام العادي للمنتج
لا يشملها DELSEY هي التالية:
- حادث من الخارج مثل السقوط أو الضربات أو التلف أثناء النقل (مثل شركات الطيران)؛
- ارتداء المسيل للدموع بسبب فرك؛
- التعرض لدرجات الحرارة القصوى والمذيبات والماء أو أي سائل آخر؛
- تلونات من الأجزاء التي يمكن أن تحدث أثناء الاستخدام العادي،
- أي تغيير في اللون أو يتلاشى، سواء كان سببه الشمس أو أي سبب آخر من المرجح أن يغير المنتج،
- السرقة؛
- سوء استخدام أو تعديل المنتج؛
- العادي البلى;
- الضرر الناجم عن استخدام غير مكيفة مع
- المنتج مثل نقل الأشياء غير الملائمة أو الأطفال أو استخدام الحقيبة ككرسي.
- النقل و / أو التعبئة والتغليف غير لائق أثناء إعادة المنتج. فيما يتعلق بالمكونات الإلكترونية للمنتج، تنطبق التنازلات التالية أيضًا:
- استخدام المكونات الإلكترونية غير المتوافقة مع الغرض الذي صممت من أجله،
- تعديل هذه المكونات، بما في ذلك استخدام قطع الغيار التي لم تصنعها أو تبيعها DELSEY،
- خدمة إصلاح أو صيانة تؤديها شركة غير DELSEY أو مزود خدمة معتمد من قبل DELSEY
- التثبيت غير السليم لمنتجات الطرف الثالث.
لا يغطي الضمان البطاريات، وخاصة بطاريات الليثيوم التي يمكن دمجها في المكونات الإلكترونية للمنتج. إذا كانت الأمتعة تالفة أثناء النقل، نطلب منك أن تأخذ المسألة مباشرة مع الناقل الخاص بك.
يسمح لك ضمان DELSEY بإصلاح أو استبدال منتجك مع مراعاة الشروط والأحكام المبينة أدناه، ولكنه لا يفتح الحق في التعويض. لا يغطي الضمان الأضرار العرضية وغير المباشرة وكذلك تكاليف العمل والأضرار التي تعزى إلى أطراف ثالثة بخلاف مركز إصلاح DELSEY المعتمد.
تنفيذ الضمان التجاري
قبل إرجاع منتج، يجب عليك الاتصال بخدمة DELSEY بعد البيع باستخدام نموذج "جهة الاتصال" - عنوان "خدمة ما بعد البيع" - المتوفر على موقع الويب على الإنترنت www.delsey.com. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، يمكنك الحصول على تفاصيل الاتصال بخدمة DELSEY بعد البيع الأقرب إلى مكان إقامتك من التاجر الذي اشتريت منه المنتج. ستقوم خدمة DELSEY بعد البيع الأقرب إلى مكان إقامتك بالاتصال بك في أسرع وقت ممكن وإبلاغك بالإجراء الذي يجب اتباعه.
ينطبق الضمان فقط على عرض أو إبلاغ شهادة الضمان مصحوبة بفاتورة البيع بما في ذلك تاريخ البيع ومرجع المنتج. إذا لم يتم توفير هاتين الوثيقتين، تحتفظ DELSEY بالحق في رفض تطبيق الضمان.
يجب إخطار أي عيب آخر يشمله الضمان التجاري إلى DELSEY بعد البيع في أسرع وقت ممكن بعد اكتشافه وذلك لمنع تفاقم العيب.
إذا لم تكن هناك شركة أخرى غير DELSEY أو مركز إصلاح غير تلك المعتمدة من قبل DELSEY قادرة على توفير إصلاحات صيانة أو غير ضمانية على منتجك ، فإن DELSEY تتطلب منك أن تتناول المسألة فقط مع DELSEY من خلال خدمة ما بعد البيع أو مع مركز إصلاح معتمد من قبل DELSEY للإصلاحات بموجب الضمان. لا يغطي هذا الضمان المنتجات التي خضعت لأعمال الصيانة أو الإصلاحات التي قام بها طرف ثالث قبل تدخل DELSEY أو مركز إصلاح معتمد من قبل DELSEY.
إذا تم إرجاع المنتج عن طريق البريد، يجب إرساله بعد التعليمات المقدمة من قبل DELSEY خدمة ما بعد البيع في التعبئة الواقية.
DELSEY أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين على فحص المنتج وإذا ، بعد التحقق ، DELSEY أو أحد مقدمي خدماتها خلصت إلى أن طلبك مشمولة بالضمان التجاري ، يجب أن تقرر DELSEY إما لإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بمقال مماثل أو مادة مماثلة مماثلة
إذا لم يعد المنتج متاحًا للبيع، سيتم اقتراح مقال مناسب ومكافئ لك.
إذا لم يتم تغطية المطالبة من قبل الضمان التجاري، سيتم تحمل تكاليف إرجاع المنتج من قبل المشتري ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
تسعى DELSEY إلى توفير حل سريع ومرض في نطاق هذا الضمان ، ولكن لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تكون مسؤولة عن حالات القوة القاهرة كما هو محدد في القانون والسوابق القانونية التي قد تمنع تنفيذ الضمان.
مدة الضمان التجاري
تستفيد جميع أمتعة DELSEY من ضمان لمدة سنتين أو ثلاث أو خمس أو عشر سنوات بدءًا من تاريخ شرائها، باستثناء المكونات الكهربائية والإلكترونية. مدة الضمان على المنتج الخاص بك هو على ملف المنتج المتوفرة على موقع الإنترنت www.delsey.com وعلى شهادة الضمان.
يتم تغطية المكونات الإلكترونية والكهربائية (باستثناء البطاريات) من خلال الضمان لمدة سنتين (2) سنة.
لا يؤدي استبدال المنتج الذي يغطيه الضمان إلى تمديد المدة الأولية للرّكة التجارية.
الولاية الإقليمية للرّد
يسري الضمان التجاري على جميع مشتريات منتجات DELSEY التي تغطيها شهادة الضمان التي تم إجراؤها في جميع أنحاء العالم باستثناء الولايات المتحدة وكندا.
اسم وعنوان الكفيل
يتم منح الضمان من قبل DELSEY ، وهي شركة فرنسية société par actions Simplifiée برأس مال 9,099,576 يورو ، مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت الرقم 572 017 507 وبعد أن يكون مكتبها المسجل في 114 rue Marcadet ، 75018 Paris (فرنسا) أو من قبل أي شركة قد تحل محل DELSEY لتنفيذ الضمان.
إصلاحات غير الضمان
إذا كنت ترغب في الحصول على الأمتعة DELSEY الخاصة بك التي لم تعد تحت الضمان إصلاح، يرجى الاتصال مركز إصلاح DELSEY المعتمدة التي سوف تقدم لإصلاح المنتج الخاص بك تخضع للظروف المناسبة والتكاليف.
الضمان القانوني
بغض النظر عن الضمان التجاري الممنوح من قبل DELSEY ، تهدف إلى ضمان حقوق محددة ، الضمانات القانونية للبلد الذي اشتريت المنتج سوف تنطبق خاصة عندما تم شراء المنتجات على أراضي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، والضمان القانوني الناتج عن التوجيه 1999/44 / EC من البرلمان الأوروبي والمجلس من 25 مايو 1999 على جوانب معينة من بيع وضمان السلع الاستهلاكية، وقد تم تنفيذ الأحكام في كل من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
قد لا تنطبق بعض القيود والاستثناءات المنصوص عليها بموجب شروط الضمان التجاري DELSEY على وضعك وقد تستفيد من حقوق تتجاوز هذا الضمان التجاري لا يهدف هذا الضمان التجاري إلى حرمانك من هذه الحقوق ولكن لاستكمالها وتأخذ DELSEY في الاعتبار وتحترم الحقوق التي يحق لك الحصول عليها في البلد الذي قمت فيه بالشراء.
